A gente gosta de gente que viaja
A MAMTUR é uma agência de viagens com sede em Jaru, em Rondônia, e atende o Brasil inteiro por WhatsApp. Montamos roteiros sob medida, negociamos aéreo em grupo e explicamos cada detalhe antes de você decidir.
Nossa história
Por que a MAMTUR existe
A MAMTUR nasceu para tirar viagem do campo do “um dia eu vou”. Aquele destino que você salva no celular há dois anos, o aniversário de casamento que merecia mais que um jantar, a Terra Santa que sua mãe cita desde sempre: tudo isso ganha data quando alguém senta com você e faz as contas junto.
Somos uma agência de gente que gosta de gente. Montamos roteiros sob medida, negociamos aéreo em bloco — data fechada, vagas contadas, valor por pessoa travado na proposta — e explicamos cada detalhe antes de você decidir. Você não preenche um formulário e espera um número seco: conversa com um consultor, conta como a sua família viaja e recebe uma proposta feita para o seu caso.
Fazemos isso de Jaru, em Rondônia, olhando para as rotas que saem de Porto Velho — o aeroporto de onde a maior parte dos nossos grupos embarca. Sabemos qual conexão funciona e qual cansa criança pequena, em que semana as férias escolares mudam o preço e quando vale esperar. E se você mora longe daqui, a conversa acontece por WhatsApp do mesmo jeito.
E somos insistentes com transparência. O que está incluso, o que não está, como você pode pagar e o que ainda pode mudar até a emissão fica tudo escrito antes de qualquer valor sair do seu bolso. Preferimos perder uma venda a criar uma expectativa que não vamos cumprir.
Nossa medida de sucesso não é o pacote vendido, é a foto que você manda de lá.
A MAMTUR em resumo
- Sede em Jaru, Rondônia — atendimento no Brasil inteiro
- Atendimento por WhatsApp (69) 99293-4922
- Segunda a sexta: 08h às 18hSábado: 08h às 12h
- Proposta personalizada em página própria, com link exclusivo
- Bloqueios aéreos saindo de Porto Velho (PVH)
WhatsApp respondido em horário comercial. Fora dele, a mensagem entra na fila e é respondida no próximo expediente.
Nosso norte
Propósito, visão e missão
Três frases curtas que decidem discussão interna aqui dentro.
Propósito
Transformar o desejo de viajar em uma história real, com segurança e cuidado humano.
Visão
Ser a agência que o viajante de Rondônia procura primeiro — porque atende de perto, explica o valor inteiro e diz os limites antes de você decidir.
Missão
Desenhar viagens sob medida, com curadoria de voos e hospedagens, condições de pagamento acessíveis e acompanhamento em todas as etapas.
No que a gente não negocia
Nossos valores
Cinco compromissos que você pode cobrar da gente em qualquer etapa da sua viagem.
Cuidado humano
Gente atendendo gente, não formulário atendendo cliente. Quem responde sua mensagem pergunta a idade das crianças na data do embarque, quanto tempo de conexão você aguenta e qual semana cabe nas férias da escola. Essas respostas mudam a viagem que a gente monta.
Transparência
Preço, condições e limites ditos com clareza, sem letra miúda. O que está incluso, o que fica fora e o que ainda pode mudar até a emissão aparece escrito na sua proposta. Se um valor subir, você ouve isso da gente antes de pagar.
Curadoria
Nem tudo serve para todo mundo. O voo mais barato do dia pode pousar às duas da manhã com bebê no colo, e o hotel bem avaliado pode ficar longe do que você quer ver. A gente escolhe pensando em quem viaja, não só na linha final do orçamento.
Acessibilidade
Viagem boa é a que cabe no orçamento real da família. Trabalhamos com parcelamento e com combinações de voo e hotel fechadas em um valor único, para você saber quanto vai pagar por mês antes de dizer sim.
Confiança regional
Somos de Rondônia e atendemos quem é daqui. Conhecemos as rotas que saem de Porto Velho, as conexões que funcionam e as que cansam. Proximidade cobra reputação: em Jaru, você encontra a gente depois da viagem.
Do primeiro oi ao embarque
Como a gente trabalha
Três passos, uma proposta escrita e nenhuma etapa surpresa no meio do caminho.
Passo 1: Você conta o destino, as datas e quem vai
Uma mensagem no WhatsApp já começa. Pode ser só uma ideia (“praia em julho”, “Terra Santa no ano que vem”), a faixa de datas em que você consegue viajar, quantas pessoas embarcam e a idade das crianças na data do voo.
Passo 2: Um consultor monta sua proposta
Com voos, hotéis e formas de pagamento reunidos no mesmo lugar. Se existir bloqueio aéreo aberto na sua data, ele aparece ao lado da tarifa comum, com as duas condições escritas — quem escolhe é você.
Passo 3: Você aprova e embarca
A gente emite, envia os localizadores e continua por perto: alteração de horário da companhia aérea, orientação de check-in, transfer combinado e as dúvidas de bagagem que sempre aparecem na véspera.
O que você recebe: a proposta em página própria
Em vez de um print de tabela ou um áudio de três minutos, seu consultor monta um link exclusivo em propostas.mamturviagens.com.br. Você abre no celular, mostra para quem vai viajar com você e decide com calma.
- Voos com horário, escalas e bagagem de cada trecho
- Hotéis com localização, regime e horários de entrada e saída
- O que está incluso e o que fica fora, item por item
- Formas de pagamento e opções de parcelamento
- Observações que valem para aquela tarifa e aquela data
O que costuma entrar em um pacote nosso
Este é o desenho mais comum das viagens que saem daqui.
- Passagem aérea de ida e volta no trecho publicado
- Bagagem de mão de 10 kg, mais item pessoal
- Hospedagem com entrada às 14h e saída às 12h
- Café da manhã, quando a tarifa do hotel incluir
- Transfer aeroporto → hotel → aeroporto, quando o destino oferecer
Esse é o padrão dos nossos roteiros, não a composição fechada de uma viagem específica. O que entra e o que fica fora da sua viagem vem escrito na proposta, antes de você pagar.
Seguro viagem, bagagem despachada, passeios e refeições entram quando você pede — e aparecem separados no valor.
O que é bloqueio aéreo, em português claro
Bloqueio aéreo é assento comprado em bloco, antes da alta procura. A agência fecha um lote de lugares em um voo com data definida, negocia a condição no volume e repassa esse valor para quem quer embarcar naquele dia. É assim que nascem as saídas de Porto Velho (PVH) e as caravanas que publicamos na nossa vitrine: data fechada, número de vagas contado e valor por pessoa travado na sua proposta.
A contrapartida existe e é justo dizer qual é: a data é fixa e a quantidade de assentos é limitada. Quando o bloco acaba, acabou. Se a sua data não bate com nenhum bloqueio aberto, a gente volta para a tarifa comum e mostra as duas opções na mesma proposta.
O que você ganha
- Valor por pessoa definido no fechamento do bloco e travado na sua proposta
- Voo e data já definidos, sem passar semanas caçando tarifa
- Gente saindo junto — bom para igreja, empresa, turma de amigos e família grande
- A alternativa em tarifa comum na mesma proposta, para comparar antes de decidir
A contrapartida
- Data fixa: é aquele voo, no dia daquele bloco
- Disponibilidade limitada aos assentos que a agência fechou
- Regras de alteração e cancelamento mais rígidas que as de uma tarifa flexível
- Valores sujeitos a disponibilidade e alteração de tarifa até a emissão
Região de atuação
Onde a gente atua
A MAMTUR atende clientes no Brasil inteiro por WhatsApp. A sede fica em Jaru (RO) e a maior parte dos bloqueios aéreos que negociamos embarca em Porto Velho.
Sede em Jaru (RO)
Nosso escritório fica em Jaru, em Rondônia, e é de lá que sai cada proposta que a gente monta. Quer conversar de perto? Combine um horário pela página de contato.
Av. Padre Adolpho Rohl, 1965, Setor 01, Jaru - RO, 76890-000
Rondônia de perto, o Brasil por mensagem
Cidades de Rondônia que a gente atende de perto:
- Jaru
- Porto Velho
- Ji-Paraná
- Ariquemes
- Cacoal
- Ouro Preto do Oeste
Sua cidade não está na lista? Sem problema: a viagem é montada por mensagem, para qualquer canto do Brasil. Os bloqueios aéreos que negociamos embarcam em Porto Velho (PVH), e uma tarifa comum pode sair do aeroporto que fizer mais sentido para você.
Nosso modelo de atendimento
Quem atende você
Uma pessoa acompanha a sua viagem inteira — a mesma que responde no WhatsApp é a que monta a sua proposta.
Um consultor por viagem
A pessoa que responde sua primeira mensagem é a mesma que monta a proposta, negocia as condições e acompanha o embarque. Você não repete sua história para três atendentes diferentes.
Conversa, não formulário
O orçamento nasce de perguntas: quem vai, quanto tempo, o que você quer ver, quanto cabe por mês. Formulário devolve número seco; consultor devolve viagem que funciona.
Do orçamento até a volta
Depois de aprovado, o acompanhamento continua: emissão, localizadores, mudança de horário da companhia, check-in e o que fazer se algo sair da rota na estrada.
Prefere começar devagar? Manda só o destino e a época provável. Dá para evoluir a conversa no seu ritmo, sem compromisso de fechar nada na primeira mensagem.
Transparência
O que a MAMTUR não faz
Dizer o limite antes é mais barato para todo mundo — principalmente para você.
Não seguramos assento sem emissão
No bloqueio, a vaga é sua quando o pagamento é confirmado e o bilhete emitido. Até ali o bloco segue aberto para outras famílias — por isso a gente diz na conversa quantas vagas ainda estão de pé.
Não garantimos aprovação de visto
Quem decide é o consulado do país de destino, não a agência. A gente organiza a documentação, explica cada exigência e ajuda no agendamento. A decisão continua sendo deles.
Não escondemos taxa em letra miúda
Taxa de embarque, bagagem despachada, taxa de serviço: o que existe aparece na proposta antes do pagamento. Surpresa é bom no destino, não na fatura.
Não empurramos pacote que não serve
Se a sua ideia não fecha no orçamento desta data, a gente sugere outra data, outro destino ou espera com você a próxima oportunidade — sem pressa artificial.
Os avisos que a gente repete sempre
O valor é "a partir de"
O preço da vitrine é o menor valor disponível no bloqueio, por pessoa. Valores ficam sujeitos a disponibilidade e a alteração de tarifa sem aviso prévio.
O que inclui vai na proposta
Voos, hotéis, taxas, bagagem e o que não está incluído aparecem por escrito na proposta que o consultor monta para você, com as formas de pagamento.
Fotos de hospedagem
As imagens de hotel vêm de bases públicas e podem não refletir exatamente o quarto ou a área comum da sua reserva.
Boleto passa por análise
Pagamento em boleto fica sujeito a análise. O consultor confirma com você a condição aprovada antes de seguir com a emissão.
Check-in online quando houver
Fazemos o check-in online sempre que a companhia aérea disponibiliza esse serviço para o seu voo.
Ficou alguma dúvida antes de pedir orçamento? A página de perguntas frequentes responde as mais comuns: pagamento, bagagem, documentação e remarcação.
Sua próxima história começa aqui
Conte o destino e as datas no WhatsApp. Um consultor monta sua proposta com voos, hotéis e formas de pagamento — e explica cada detalhe antes de você decidir.
Atendimento no WhatsApp (69) 99293-4922 · Segunda a sexta, 08h às 18h